✅ MOKAJI ROOMS Privacy Policy
🔵 1️⃣ Introduction
MOKAJI ROOMS (operated by MOKAJI HOTELS PRIVATE LIMITED) आपके व्यक्तिगत डाटा की सुरक्षा को अत्यधिक महत्व देता है। जब आप हमारी वेबसाइट या ऐप पर कमरे बुक करते हैं, तो आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी हमसे साझा करते हैं। यह Privacy Policy बताती है कि हम आपके डेटा को कैसे संग्रहित, इस्तेमाल और सुरक्षित करते हैं।
🔵 2️⃣ Information We Collect
हम आपके बारे में निम्न जानकारी संग्रह करते हैं:
- नाम, मोबाइल नंबर, ईमेल एड्रेस
- एड्रेस और पहचान पत्र (आधार, पासपोर्ट, वोटर ID)
- पेमेंट डिटेल्स (Online Transaction ID — हम कार्ड/UPI डिटेल सेव नहीं करते)
- बुकिंग डिटेल्स (Check-in, Check-out, रूम कैटेगरी)
- गेस्ट आगमन का साधन (गाड़ी/बस/ट्रेन)
- पुलिस वेरिफिकेशन और लीगल फॉर्म डाटा
🔵 3️⃣ How We Use Your Information
हम आपकी जानकारी का उपयोग इन कार्यों के लिए करते हैं:
- आपकी बुकिंग कन्फर्म और प्रोसेस करने के लिए
- रूम ओनर को जरूरी गेस्ट डिटेल्स देने के लिए
- गेस्ट की पहचान को सुरक्षा कारणों से थाने में दैनिक रिपोर्ट करने के लिए
- गेस्ट बीमा क्लेम प्रोसेसिंग के लिए (यदि लागू हो)
- मार्केटिंग ऑफर्स, अपडेट और सर्विस इंप्रूवमेंट के लिए (Opt-out का विकल्प होगा)
🔵 4️⃣ Data Sharing
हम आपका डाटा किसी तीसरे पक्ष को बिना आपकी अनुमति के नहीं बेचते।
परन्तु निम्न के लिए Sharing जरूरी है:
- रूम ओनर को Arrival डिटेल्स देना
- पुलिस विभाग/लोकल अथॉरिटी को लीगल रिपोर्ट देना
- पेमेंट गेटवे/इंश्योरेंस कंपनी को लिमिटेड जानकारी देना
🔵 5️⃣ Data Security
हम आपके डाटा की सुरक्षा के लिए ये कदम उठाते हैं:
- SSL Encryption
- OTP वेरिफिकेशन
- लिमिटेड एक्सेस — केवल अधिकृत स्टाफ को
- सर्वर में सुरक्षित बैकअप
🔵 6️⃣ Cookies Policy
हमारी वेबसाइट Cookies का उपयोग करती है ताकि यूजर एक्सपीरियंस बेहतर हो सके। आप ब्राउज़र सेटिंग से Cookies डिसेबल कर सकते हैं।
🔵 7️⃣ Your Rights
आपको ये अधिकार हैं:
- अपने डाटा को Access/Correction का
- अकाउंट Delete करवाने का
- मार्केटिंग कम्युनिकेशन से Unsubscribe करने का
🔵 8️⃣ Minor Policy
18 वर्ष से कम आयु के व्यक्ति अकेले बुकिंग नहीं कर सकते। उन्हें Guardian की उपस्थिति में ही स्टे परमिट होगा।
🔵 9️⃣ Changes to Policy
हम समय-समय पर यह Privacy Policy अपडेट होगी। अपडेट वेबसाइट पर ही पब्लिश होगी।
🔵 10️⃣ Contact Us
यदि आपके पास Privacy Policy से संबंधित कोई प्रश्न या शिकायत हो, तो आप हमें यहां संपर्क कर सकते हैं:
📧 Email: mokajirooms@gmail.com
📞 Helpline: +91-7020654349